আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এটি আপনার এবং tk9990-এর মধ্যকার আইনি চুক্তি।
tk9990 (এরপর "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") আপনার এবং tk9990-এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে।
আমাদের ওয়েবসাইট tk9990.win ব্রাউজ করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী যেকোনো সময় পরিবর্তন করা হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবেন।
tk9990-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:
tk9990 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণের (KYC) অনুরোধ করতে পারে। জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স জমা দিতে হতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল স্থগিত রাখার অধিকার আমাদের সংরক্ষিত।
সতর্কতা: মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
tk9990-এ ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সংক্রান্ত নিয়মগুলো স্বচ্ছতার স্বার্থে নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো:
সমস্ত আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। tk9990 কখনো আপনার কার্ড নম্বর বা ব্যাংক পিন সংরক্ষণ করে না।
মনে রাখুন: বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত অর্থ উইথড্র করা যাবে না।
tk9990-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নিচের সাধারণ শর্তাবলীর অধীনে প্রযোজ্য। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব বিশেষ শর্ত থাকতে পারে যা অফার পেজে উল্লেখ থাকবে।
tk9990 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাসের অপব্যবহার (বোনাস অ্যাবিউজ) প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
tk9990-এ সকল খেলোয়াড়কে ন্যায্য ও সৎভাবে গেম খেলতে হবে। নিচের কার্যকলাপগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:
গেমের ফলাফল নির্ধারণে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) ব্যবহার করা হয়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে tk9990 উক্ত রাউন্ড বাতিল করার অধিকার রাখে।
মানি লন্ডারিং বিরোধী নীতি: tk9990 আন্তর্জাতিক AML (Anti-Money Laundering) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেন সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হবে।
tk9990 বিশ্বাস করে যে গেমিং শুধুমাত্র বিনোদনের জন্য। আমরা চাই প্রতিটি খেলোয়াড় সুস্থ ও সচেতনভাবে গেম উপভোগ করুক। এ লক্ষ্যে আমরা নিম্নলিখিত সুবিধাগুলো দিই:
আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার ব্যক্তিগত বা পারিবারিক জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তা আমাদের অগ্রাধিকার। tk9990 কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সংক্রান্ত বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
নিচের পরিস্থিতিতে tk9990 আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:
অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যদি বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তাহলে যাচাইকরণ সম্পন্ন হওয়ার পর তা ফেরত দেওয়া হবে। তবে শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বোচ্চ ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্যার সমাধান করার চেষ্টা করব।
tk9990 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা ইমেইল বা সাইটের নোটিশের মাধ্যমে আপনাকে জানাব। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
এই শর্তাবলী সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে। যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।
যোগাযোগ: শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য ইমেইল করুন — [email protected]
আমাদের প্ল্যাটফর্মের মূল বৈশিষ্ট্যগুলো যা আপনাকে নিরাপদ রাখে
প্রতিটি লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে যাবে না।
আমাদের পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া সহজ ও দ্রুত। একবার যাচাই হলে ভবিষ্যতে বারবার করতে হবে না।
আমাদের সকল গেমে আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয় — ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ।
প্রতিটি বোনাসের শর্ত স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকে। কোনো লুকানো শর্ত নেই — যা দেখবেন তাই পাবেন।
যেকোনো সমস্যায় আমাদের দক্ষ সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা পাওয়া যায়।
ডিপোজিট লিমিট, সেলফ-এক্সক্লুশন ও কুলিং-অফ — আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা সুস্থ রাখার সব সুবিধা আমাদের কাছে আছে।